В России утверждены поправки в Правила оказания услуг почтовой связи

Закреплена возможность выдачи почтового отправления с идентификацией пользователя посредством информационно-коммуникационных технологий, предусмотренных федеральным почтовым оператором, без предъявления получателем удостоверения личности и заполнения типового извещения. При этом альтернативные способы идентификации клиентов будут использоваться наряду с существующим.

Напомним, что во всех отделениях Почты России в Москве и Московской области клиенты уже могут получить отправления, не требующие оплаты, с помощью простой электронной подписи. Это позволяет сократить в 5 раз сроки выдачи почты и отказаться от необходимости заполнения бумажных извещений. Сервис предоставляется бесплатно на основании заполненной в почтовом отделении регистрационной формы. В ней указываются паспортные данные и номер мобильного телефона клиента. При передаче заявления оператору потребителю необходимо предъявить паспорт для подтверждения личности.

После однократного оформления этого документа клиенту больше не придется заполнять бумажные извещения. Теперь при получении посылки клиенту необходимо назвать оператору свой номер телефона или трекинг номер отправления. И ему придет SMS-сообщение с кодом подтверждения, которое получателю будет необходимо назвать оператору почтового отделения для получения отправления.

С 9 апреля сокращается до 15 дней срок хранения посылок в отделениях почтовой связи. Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты, остается прежним – 30 календарных дней.

С развитием электронной коммерции значительно увеличивается нагрузка на отделения почтовой связи. По предварительным данным, за первый квартал 2018 года Почта России обработала более 95 млн почтовых отправлений, из них более 1 млн посылок [1] . Сокращение сроков хранения крупногабаритных почтовых отправлений в отделениях почтовой связи направлено на повышение качества обслуживания клиентов. Оно позволит оптимизировать зону хранения и сократит время, необходимое для выдачи почтовых отправлений. 

« Принятые Минкомсвязи России изменения в Правила оказания услуг почтовой связи позволят Почте России активно внедрять новые технологии для работы с почтовыми отправлениями и оптимизировать бизнес-процессы. Благодаря внесённым изменениям мы сможем расширить и сделать более доступными для клиентов оказываемые услуги почтовой связи , - отмечает заместитель генерального директора Почты России по стратегии и государственному регулированию Ярослав Мандрон. - Новый приказ – лишь начало работы по совершенствованию почтового регулирования, отвечающего мировым стандартам и нуждам клиентов. К нашим приоритетным задачам относится принятие нового закона о почтовой связи, который обеспечит качественный рывок в почтовой отрасли ».

В новой редакции Правил оказания услуг почтовой связи впервые в законодательстве РФ упоминаются автоматизированные пункты почтовой связи. Они позволят клиентам самостоятельно получать и отправлять почтовые отправления без взаимодействия с почтовыми сотрудниками.

Документ расширяет перечень возможных к пересылке международных почтовых отправлений (в том числе, с наложенным платежом, с объявленной ценностью), в случае, если это предусмотрено соглашениями с иностранными почтовыми операторами.

В Правилах оказания услуг почтовой связи теперь прописан порядок предъявления и регистрации претензий.

 

 

[1] Посылка - любое внутреннее почтовое отправления, содержащее товарное вложение, или международное почтовое отправление с товарным вложением весом более 2 кг.

 
По теме
В период с 1 мая по 25 июля 2018 года прием посылок, отправлений EMS и посылок 1-го класса, адресованных в Волгоградскую область, Калининградскую область, Краснодарский край, Москву и Московскую область, Нижегородскую область,
28.04.2018
Управлением Роскомнадзора по Удмуртской Республике по результатам рассмотрения обращения гражданина выявлено нарушение со стороны ФГУП «Почта России».
28.04.2018
 
%d1%81%d1%83%d0%b4 - Udm-info.Ru Эти деньги предназначались для пенсионных выплат. Бывшую начальницу одного из отделений почтовой связи ФГУП «Почта России» в Удмуртии будут судить в хищении денег, сообщает пресс-служба прокуратуры Удмуртии.
23.04.2018
В Шарканском районе сгорел легковой автомобиль - Известия Удмуртской Республики Инцидент произошел недалеко от села Мишкино. В Шарканском районе 18 июля в 3 км от села Мишкино сгорел легковой автомобиль, сообщает пресс-служба ГУ МЧС РФ по Удмуртской Республике.
19.07.2018 Известия Удмуртской Республики
В Ижевске сгорел жилой дом - Известия Удмуртской Республики В тушении пожара приняли участие 75 человек. В Ижевске сегодня ночью сгорел жилой дом, сообщает пресс-служба ГУ МЧС РФ по Удмуртской Республике.
19.07.2018 Известия Удмуртской Республики
С начала лета на территории района утонули 4 человека. На территории Глазовского района и города Глазова нет благоустроенных и организованных пляжей для массового отдыха и купания людей.
19.07.2018 Известия Удмуртской Республики
Мужчина несколько раз ударил потерпевшую ножом в грудь. В Удмуртии суд вынес приговор 60-летнему жителю Ижевска.
18.07.2018 Известия Удмуртской Республики
Общая площадь пожара составила 101 кв метров. В Вавожском районе сегодня, 18 июля, в поселке Котья сгорел нежилой дом, сообщает пресс-служба ГУ МЧС РФ по Удмуртской Республике.
18.07.2018 Известия Удмуртской Республики
Концерт «Ты живи, Святая Русь» - Ижевская и Удмуртская епархия По Благословлению митрополита Ижевского и Удмуртского Викторина 28 июля в Зале Удмуртской государственной филар­монии состоится очередной концерт «Ты живи, Святая Русь»,
19.07.2018 Ижевская и Удмуртская епархия
Творческая смена открыта - Минкультуры   18 июля 2018 года в ДОЛ «Оранжевое настроение» состоялось открытие творческой смены коллективов детских школ искусств Удмуртской Республики.
19.07.2018 Минкультуры
Ее проведет Надежда Ладейщикова. В Ижевске 19 июля в 18.30 в Музее изобразительного искусства состоится лекция Надежды Ладейщиковой «История рукописной книги XVIII - XX вв.» на постоянной экспозиции «Исконно русское»,
18.07.2018 Известия Удмуртской Республики
C 1 августа в Удмуртии начнут выдавать детские сертификаты дополнительного образования ФОТО - Моя Удмуртия С 1 августа в Удмуртии начнётся выдача сертификатов дополнительного образования, который необходимо иметь для записи ребёнка в кружок или секцию с 1 сентября 2018 года.
19.07.2018 Моя Удмуртия