В России утверждены поправки в Правила оказания услуг почтовой связи

Закреплена возможность выдачи почтового отправления с идентификацией пользователя посредством информационно-коммуникационных технологий, предусмотренных федеральным почтовым оператором, без предъявления получателем удостоверения личности и заполнения типового извещения. При этом альтернативные способы идентификации клиентов будут использоваться наряду с существующим.

Напомним, что во всех отделениях Почты России в Москве и Московской области клиенты уже могут получить отправления, не требующие оплаты, с помощью простой электронной подписи. Это позволяет сократить в 5 раз сроки выдачи почты и отказаться от необходимости заполнения бумажных извещений. Сервис предоставляется бесплатно на основании заполненной в почтовом отделении регистрационной формы. В ней указываются паспортные данные и номер мобильного телефона клиента. При передаче заявления оператору потребителю необходимо предъявить паспорт для подтверждения личности.

После однократного оформления этого документа клиенту больше не придется заполнять бумажные извещения. Теперь при получении посылки клиенту необходимо назвать оператору свой номер телефона или трекинг номер отправления. И ему придет SMS-сообщение с кодом подтверждения, которое получателю будет необходимо назвать оператору почтового отделения для получения отправления.

С 9 апреля сокращается до 15 дней срок хранения посылок в отделениях почтовой связи. Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты, остается прежним – 30 календарных дней.

С развитием электронной коммерции значительно увеличивается нагрузка на отделения почтовой связи. По предварительным данным, за первый квартал 2018 года Почта России обработала более 95 млн почтовых отправлений, из них более 1 млн посылок [1] . Сокращение сроков хранения крупногабаритных почтовых отправлений в отделениях почтовой связи направлено на повышение качества обслуживания клиентов. Оно позволит оптимизировать зону хранения и сократит время, необходимое для выдачи почтовых отправлений. 

« Принятые Минкомсвязи России изменения в Правила оказания услуг почтовой связи позволят Почте России активно внедрять новые технологии для работы с почтовыми отправлениями и оптимизировать бизнес-процессы. Благодаря внесённым изменениям мы сможем расширить и сделать более доступными для клиентов оказываемые услуги почтовой связи , - отмечает заместитель генерального директора Почты России по стратегии и государственному регулированию Ярослав Мандрон. - Новый приказ – лишь начало работы по совершенствованию почтового регулирования, отвечающего мировым стандартам и нуждам клиентов. К нашим приоритетным задачам относится принятие нового закона о почтовой связи, который обеспечит качественный рывок в почтовой отрасли ».

В новой редакции Правил оказания услуг почтовой связи впервые в законодательстве РФ упоминаются автоматизированные пункты почтовой связи. Они позволят клиентам самостоятельно получать и отправлять почтовые отправления без взаимодействия с почтовыми сотрудниками.

Документ расширяет перечень возможных к пересылке международных почтовых отправлений (в том числе, с наложенным платежом, с объявленной ценностью), в случае, если это предусмотрено соглашениями с иностранными почтовыми операторами.

В Правилах оказания услуг почтовой связи теперь прописан порядок предъявления и регистрации претензий.

 

 

[1] Посылка - любое внутреннее почтовое отправления, содержащее товарное вложение, или международное почтовое отправление с товарным вложением весом более 2 кг.

 
По теме
В период с 1 мая по 25 июля 2018 года прием посылок, отправлений EMS и посылок 1-го класса, адресованных в Волгоградскую область, Калининградскую область, Краснодарский край, Москву и Московскую область, Нижегородскую область,
28.04.2018
Управлением Роскомнадзора по Удмуртской Республике по результатам рассмотрения обращения гражданина выявлено нарушение со стороны ФГУП «Почта России».
28.04.2018
 
%d1%81%d1%83%d0%b4 - Udm-info.Ru Эти деньги предназначались для пенсионных выплат. Бывшую начальницу одного из отделений почтовой связи ФГУП «Почта России» в Удмуртии будут судить в хищении денег, сообщает пресс-служба прокуратуры Удмуртии.
23.04.2018
В Резиденции Главы Удмуртии обсудили вопросы пропаганды здорового образа жизни - Президент и Правительство УР 21 сентября в Ижевске состоялась встреча за круглым столом на тему «Нормы здорового образа жизни в Удмуртской Республике как альтернативы злоупотребления алкогольной продукции.
22.09.2018 Президент и Правительство УР
ДТП - Газета Красное знамя Сразу два ДТП с автобусами произошло в минувший четверг. На улице Толстого водитель автобуса рано стартанул с остановки: пенсионерка не успела выйти и упала.
23.09.2018 Газета Красное знамя
В Удмуртии объявили конкурс на талисман для сельских игр в Алнашах - Сусанин Игры пройдут в Алнашском районе в 2019 году. Ижевск. Удмуртия. Жители Удмуртии смогут придумать талисман, эмблему и музыкальное сопровождение для XXV республиканских зимних спортивных сельских игр.
23.09.2018 Сусанин
В экспозиции будут представлены работы пяти известных художников России. В Ижевске 25 сентября в выставочном центре «Галерея» состоится открытие масштабной выставки скульптуры «Москва-Париж.
21.09.2018 Известия Удмуртской Республики
В Удмуртии проходят первые открытые летние соревнования по биатлону среди любителей - Президент и Правительство УР Сегодня утром на спортивном комплексе имени генерала Александра Демидова начались первые открытые летние соревнования по биатлону среди любителей «Калашников Биатлон Фест», приуроченные к празднованию Дня Оружейника.
22.09.2018 Президент и Правительство УР
Автобусы будут отправляться с остановки «Северный микрорайон». 22 сентября для жителей Ижевска организован бесплатный трансфер на «Калашников Биатлон Фест».
21.09.2018 Известия Удмуртской Республики
Соревнования состоятся в рамках Первого Ижевского Фестиваля Фантастики. В Ижевске с 22 по 23 сентября во Дворце детского (юношеского) творчества пройдет финал чемпионата Удмуртии по киберспорту в дисциплине CS:GO.
21.09.2018 Известия Удмуртской Республики
PNG Файл - МВД Удмуртской Республики МВД по Удмуртской Республике осуществляет планомерную работу по борьбе с незаконной торговлей алкогольной и спиртосодержащей продукцией.
22.09.2018 МВД Удмуртской Республики
В Удмуртии проходят первые открытые летние соревнования по биатлону среди любителей - Президент и Правительство УР Сегодня утром на спортивном комплексе имени генерала Александра Демидова начались первые открытые летние соревнования по биатлону среди любителей «Калашников Биатлон Фест», приуроченные к празднованию Дня Оружейника.
22.09.2018 Президент и Правительство УР
МВД по Удмуртской Республике осуществляет планомерную работу по борьбе с незаконной торговлей алкогольной и спиртосодержащей продукцией.
22.09.2018 МВД Удмуртской Республики